Wie kann ich bestellte artikel zurückgeben?
Ein Rücksendeformular liegt Ihrer Bestellung bei. Sie können es auch hier herunterladen. Füllen Sie es aus und legen Sie es den Artikeln bei, die Sie zurücksenden möchten. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart zu wählen, die eine Nachverfolgung ermöglicht. Das macht es für beide Parteien sicherer. Alle zurückgeschickten Produkte müssen unbenutzt und für uns wieder verkaufsfähig sein. Das bedeutet, dass alle Etiketten, Schutzfolien usw. erhalten bleiben müssen.
Wie lange habe ich zeit, wenn ich artikel zurücksenden möchte?
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket erhalten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden oder uns über die Rücksendung zu informieren und diese dann so schnell wie möglich zu veranlassen.
Kann ich alle arten von artikeln zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen erlauben wir keine Rücksendung von Boxershorts und Hipstern.
Kostet es etwas, einen artikel zurückzusenden?
Für Bestellungen aus Deutschland bietet Devold eine kostenlose Rücksendung an. Jedes Paket enthält ein DHL Rücksendeetikett, das Sie für die Retoure verwenden können. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten oder eine Reklamation haben, kontaktieren Sie uns bitte über kundenservice@devold.de , bevor Sie die Artikel retournieren.
Sie haben mir den falschen artikel geschickt!
Es tut uns leid, aber manchmal kann das passieren. Kontaktieren Sie uns unter kundenservice@devold.de und wir werden das Problem sofort beheben.
Kann ich artikel umtauschen?
Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie stattdessen eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Obwohl wir für alle Bestellungen Porto und Verpackung berechnen, fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Adresse:
Devold UAB
J. Janonio g. 66
LT-35289 Panevėžys
Litauen