KUINKA PALJON POSTITUS- JA PAKKAUSKULUT MAKSAVAT?
Rahtikuluja ei veloiteta yli 75 EUR:n tilauksista.
Kaikista alle 75 EUR:n tilauksista veloitetaan 10 EUR:n rahtimaksu.
MILLOIN TUOTTEET TOIMITETAAN?
Yritämme käsitellä kaikki tilaukset samana tai seuraavana päivänä. Se riippuu hieman asuinpaikastasi, mutta useimmat saavat tilauksensa 2–3 arkipäivän kuluessa.
Lähetämme tilauksesi DHL Expressin kautta tilauksessa antamaasi osoitteeseen. Voit valita esimerkiksi työosoitteen, jos haluat toimituksen työpaikallesi. DHL Express varmistaa, että saat tekstiviestin (tai sähköpostin) ja arvioidun toimitusajan, kun tuotteesi on lähtenyt varastostamme. Täältä löydät seurantalinkin, jonka avulla voit seurata lähetystäsi. Seuraamalla tekstiviestissä olevaa linkkiä, voit hallita lähetystäsi ja muokata seuraavia tietoja:
- Toimituspäivä (kellonaikaa ei voi valita)
- Toimitus naapuriin
- Toimitusosoite
- Säilytä lähetys, jos et ole kotona
- Järjestä toimitus palvelupisteeseen.
Saat uuden tekstiviestin DHL Expressiltä, kun lähetys on tulossa.
Useimmat asiakkaat ovat saaneet tuotteensa 2–3 arkipäivän kuluessa toimitusvahvistuksestamme, riippuen siitä, mihin päin Norjaa paketti toimitetaan.
Jos tuote loppuu varastosta, sinulle ilmoitetaan asiasta ajoissa. Tämän jälkeen voit päättää, odotatko tuotetta, vaihdatko toiseen tuotteeseen vai peruutatko tilauksesi.
Jos pakettiasi ei toimiteta ajallaan eikä sen tila ole tiedossa saamasi seurantalinkin kautta, ota yhteyttä DHL Expressiin puhelimitse numeroon +47 21 00 22 00 ja kysy lähetyksen tilaa. Voit myös ottaa yhteyttä meihin Devold of Norwayllä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen webshop@devold.no tai soittamalla numeroon +47 70 19 77 00 (arkipäivisin 9.00-15.00).
