REKLAMAATIOLOMAKE: DEVOLD OF NORWAY AS
Tätä lomaketta käytetään kaikkiin reklamaatioihin, jotka koskevat Devold of Norway AS -yhtiötä. HUOMAA! Kaikki reklamaatiot on hyväksyttävä, ennen kuin vaatteita palautetaan meille.
REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELYMENETTELY
1. Palautettavien tuotteiden on aina oltava äskettäin pestyjä. Tuhoamme kaikki pesemättömät tuotteet – tämä varmistaa tuotteiden hygieenisyyden reklamaatioiden käsittelijöille.
2. Tahrat, joita ei voi poistaa, eivät ole perusteena reklamaatiolle.
3. Jos tuote on kulunut (iästä riippumatta), kyseessä ei ole takuuasia. Kuluneita tuotteita ei vaihdeta.
"Pidätämme oikeuden korvata väärät tuotteet/tarjoustuotteet samalla tuotteella tai vastaavalla samanarvoisella tuotteella, jos se on loppuunmyyty."
KÄSITTELYAIKA:
Vialliset tuotteet, jotka kuuluvat myyntilain mukaisten vakioreklamaatioiden piiriin, käsitellään korkeintaan seitsemän päivän kuluessa tuotteen vastaanotosta siihen asti, jonka jälkeen palautamme sen.
KORJAUSKÄSITTELY:
Korjattavissa olevien tuotteiden normaali käsittelyaika on 10 päivää tuotteen vastaanottamisesta, mutta palautamme tuotteen viimeistään neljän viikon kuluttua sen vastaanottamisesta.
TIETOSUOJA:
Tässä lomakkeessa kerättyjä henkilötietoja käytetään vain reklamaation käsittelyyn, ja ne poistetaan kuuden kuukauden kuluttua.
